В течение многих лет мы продавали нашу косметику только на внутреннем рынке Японии, плюс несколько избранных дистрибьюторов перепродавали нашу продукцию в Восточной Европе. В Японии мы являемся известным брендом и уже много лет участвуем в различных выставках, связанных с красотой. Например, с 2019 года и по сей день нас приглашают в качестве почетных гостей на одну из самых престижных японских выставок COSME TOKYO. Если вы планируете лететь в Японию, пожалуйста, остановитесь в нашем офисе в Кобе; мы с удовольствием вам все покажем.

Мы абсолютно уверены в качестве нашей продукции. Поэтому, если вы останетесь недовольны результатом, мы вернем вам деньги без каких-либо условий.

Конечно. Так и есть.

Они веганские. Не содержат ГМО. Ни одно животное не эксплуатируется в нашей производственной линии. Это абсолютно незаконно не только по нашим этническим стандартам, но и по японскому законодательству. Что касается маркировки «органический», натуральные ингредиенты в наших продуктах получены органическим и устойчивым путем. Однако наши продукты сочетают в себе новейшие японские технологии с известными натуральными ингредиентами. А самые эффективные компоненты красоты, такие как низкомолекулярная гиалуроновая кислота, невозможно получить органическим/натуральным способом.

Вы можете проверить это здесь.

Вы определенно можете. Все наши продукты разработаны для оптимального использования даже в случае самой чувствительной и склонной к появлению пятен кожи. Более того, все наши продукты разработаны и протестированы с использованием нескольких некомедогенных критериев, чтобы остановить образование новых комедонов (черных точек).

Все натуральные ингредиенты нашей косметики получены органическим путем и собраны устойчивым образом. Наши продукты полностью свободны от ГМО и глютена. В процессе тестирования после выпуска ни одно животное не пострадало, никогда.

Как бренд, мы верим в то, что можем сделать мир лучше. Поэтому мы переводим 1% от всей нашей прибыли в Международный комитет Красного Креста, чтобы помочь тем, кто в этом больше всего нуждается.

Мы приступим к выполнению заказа, как только получим подтверждение оплаты. Товары, имеющиеся на складе, отправляются в течение двух дней. До отправки товара клиенты могут отменить заказ в любое время.

Для доставки мы используем FedEx — номер отслеживания вашего заказа будет отправлен вам по электронной почте в момент отправки.

Доставка всех заказов бесплатна.

Средний срок доставки в США, Европу и Ирландию составляет 2–3 дня.

В нашей практике мы имеем 99,99% положительных показателей доставки. Если что-то пойдет не так и ваш заказ потеряется, мы можем либо компенсировать вам полную стоимость, либо отправить ту же посылку бесплатно.

Вы можете воспользоваться официальным сайтом FedEx: https://www.fedex.com/en-us/tracking.html.

Если вы не удовлетворены нашими товарами, вы можете вернуть их и получить обратно всю уплаченную вами сумму в течение 30 дней с момента получения заказа. Вам нужно будет оплатить только доставку (можно выбрать самый дешевый вариант).

Эта процедура проста: вы даете нам краткое изложение того, почему вы остались недовольны товаром + доказательство того, что вы осуществили обратную отправку (квитанция + номер трека). Мы переведем вам деньги обратно, как только получим эти документы.

Наша служба поддержки клиентов с радостью поможет вам выбрать идеальный продукт для вашего типа кожи. Вы можете задать все интересующие вас вопросы через форму онлайн-сообщений в правом нижнем углу страницы.